Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (internetový obchod LEOSK) a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Všetky objednávky podané prostredníctvom e-shopu sú záväzné. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH (ak je uplatniteľná). Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu spôsobmi ponúkanými v procese objednávky (online platba kartou, dobierka alebo bankový prevod).

4. Dodacie podmienky
Tovar zasielame prostredníctvom zmluvných prepravcov (napr. Packeta / Kuriér). Dodacia lehota je štandardne 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a v pôvodnom obale.

6. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7. Kontaktné údaje
V prípade otázok týkajúcich sa objednávok, vrátenia tovaru alebo reklamácií nás kontaktujte:
E-mail: redchenkoalena1987@gmail.com

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia – SOI, www.soi.sk).

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu použiť aj platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.